Catalog Robexa
THÁCH THỨC
Là một trạm xăng dầu, cơ sở tại Września mong muốn biến khu bistro và cửa hàng tiện ích của mình thành một trải nghiệm hiện đại, đáng nhớ, đồng thời giúp đội ngũ nhỏ tập trung vào khách hàng. Shell Polska cần một giải pháp để chào đón khách, quảng bá ưu đãi và giao các đơn món ăn một cách trơn tru trong những giờ cao điểm.
GIẢI PHÁP
Shell đã triển khai hai robot PUDU với vai trò bổ trợ cho nhau: KettyBot chào đón khách khi đến, giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiện hành và dẫn họ đến khu vực ẩm thực, trong khi BellaBot mang các món gọi tại quán ra thẳng bàn. Được trang bị cảm biến 3D và khung gầm dạng mô-đun, các robot phản ứng với chướng ngại vật chỉ trong khoảng nửa giây và sử dụng tín hiệu âm thanh, ánh sáng cùng cảm ứng để tương tác tự nhiên với khách.
KẾT QUẢ
- Trở thành trạm xăng đầu tiên ở châu Âu triển khai robot phục vụ ngay tại khu vực bơm xăng
- KettyBot chào đón khách hàng và giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiện hành ngay tại cửa hàng
- BellaBot phục vụ tới bốn đơn cùng lúc, giao trực tiếp ra bàn
- Thời gian phản ứng với chướng ngại vật chỉ 0,5 giây, giúp di chuyển an toàn ở những khu vực đông đúc
“Once again this year as Shell Polska we are launching a pioneering solution on the Polish market, this time in the context of non-fuel offer.”
— Monika Kielak-Łokietek, Trưởng bộ phận Trạm dịch vụ và Phát triển Bán lẻ, Shell Polska
