Catalog Robexa
THÁCH THỨC
Tại các văn phòng của Meritum ở Ba Lan, nhân viên lễ tân phải dành nhiều thời gian cho những công việc thủ công lặp đi lặp lại như chào đón khách hàng đến và dẫn họ vào phòng họp. Những nhiệm vụ thường nhật này khiến đội ngũ bị cuốn khỏi những công việc có giá trị cao hơn và làm chậm trải nghiệm tại quầy tiếp đón.
GIẢI PHÁP
Meritum đã giới thiệu KettyBot của PUDU, một robot lễ tân và chào đón, để tự động đón tiếp khách và dẫn họ đến đúng phòng họp. Màn hình tích hợp của robot còn kiêm luôn vai trò bảng hiển thị thân thiện, chia sẻ sinh nhật nhân viên và các sự kiện nội bộ nhằm làm bầu không khí nơi làm việc thêm tươi vui.
KẾT QUẢ
- Tự động chào đón khách hàng và dẫn đường đến các phòng họp
- Giải phóng nhân viên lễ tân khỏi những công việc thủ công lặp đi lặp lại
- Màn hình tích hợp làm nổi bật các dịp sinh nhật và sự kiện nội bộ, nâng cao sự gắn kết tại nơi làm việc
“Since introducing KettyBot at Meritum, we've improved efficiency by reducing the time our reception staff spends on manual tasks like greeting clients and guiding them to conference rooms.”
— Katarzyna Chajec, Leader, Meritum
