Không. Cách dùng robot tốt nhất là hỗ trợ nhân viên, chứ không thay thế hoàn toàn họ. Robot đảm nhận các công việc lặp đi lặp lại để nhân viên có thể tập trung vào chăm sóc khách hàng, quản lý, bán hàng và những công việc có giá trị cao hơn.