Marriott Warsaw Hotel

Một khách sạn năm sao giữa lòng thành phố như Marriott Warsaw phải mang đến dịch vụ chu đáo, đáng nhớ trên khắp khu sảnh và quầy bar nhộn nhịp, đồng thời để đội ngũ chuyên môn rảnh tay cho những tương tác có giá trị cao hơn với khách. Đội ngũ mong muốn tìm cách thêm nét hiện đại, thú vị và giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại ở khu vực tiền sảnh mà không thay thế những nhân viên lành nghề.

Khách sạn đã giới thiệu KettyBot và BellaBot của PUDU trong một chương trình thí điểm nhằm hỗ trợ đội ngũ phục vụ. KettyBot chào đón khách đến, hướng dẫn họ tới quầy lễ tân và phục vụ đồ uống, trong khi BellaBot mang đồ ăn và thức uống trực tiếp đến bàn tại Lobby Bar — cả hai đều có thể hát, vẫy tay và thêm nét vui tươi, đậm chất thương hiệu vào trải nghiệm của khách.

• KettyBot chào đón, dẫn đường cho khách và phục vụ đồ uống tại khu vực tiền sảnh
• BellaBot phục vụ đồ ăn và thức uống ra bàn tại Lobby Bar
• Robot hỗ trợ chứ không thay thế đội ngũ nhân viên chuyên môn của khách sạn
• Được khách hàng yêu thích như một điểm nhấn hiện đại và đáng nhớ