Bán lẻ · Hà Lan
Nghiên cứu điển hình
Trường hợp triển khai quốc tế của PUDUKettyBot, BellaBot & BellaPro cho dẫn khách và quảng cáo tại lối đi
Nhà bán lẻ điện tử lớn nhất châu Âu sử dụng robot PUDU để dẫn khách hàng đến sản phẩm và biến lối đi trong cửa hàng thành không gian quảng cáo di động.
MediaMarkt vận hành các cửa hàng điện máy lớn với danh mục sản phẩm vô cùng đa dạng, khiến khách hàng khó tự mình tìm được món đồ cần mua. Chuỗi cửa hàng mong muốn có một giải pháp giúp khách hàng di chuyển trong cửa hàng, thu hút thêm lượng khách ghé thăm và giải phóng nhân viên khỏi những yêu cầu chỉ đường liên tục.
MediaMarkt đã triển khai KettyBot, BellaBot và BellaPro của PUDU trên khắp các cửa hàng của mình. Nhân viên thiết lập sẵn vị trí sản phẩm và kệ hàng trên nền tảng quản lý cửa hàng của PUDU để robot có thể dẫn bất kỳ khách hàng nào đến thẳng món đồ họ cần, trong khi màn hình quảng cáo và khay tích hợp còn kiêm luôn vai trò bảng quảng bá di động ngay trong cửa hàng.
“KettyBot thực sự bắt mắt và đóng vai trò quan trọng. Ví dụ, khi khách hàng không tìm thấy quầy táo, họ có thể 'hỏi' KettyBot và đi theo nó. Thật sự tuyệt vời!”
— Denzel Rodgers, Quản lý Cửa hàng, MediaMarkt Netherlands
