Bất động sản · Ba Lan
Nghiên cứu điển hình
Trường hợp triển khai quốc tế của PUDUKettyBot cho lễ tân và giao hàng
Meritum đã triển khai KettyBot của PUDU để chào đón khách, dẫn họ đến các phòng họp và nâng cao hiệu quả tiếp tân.
Tại các văn phòng của Meritum ở Ba Lan, nhân viên lễ tân phải dành nhiều thời gian cho những công việc thủ công lặp đi lặp lại như chào đón khách hàng đến và dẫn họ vào phòng họp. Những nhiệm vụ thường nhật này khiến đội ngũ bị cuốn khỏi những công việc có giá trị cao hơn và làm chậm trải nghiệm tại quầy tiếp đón.
Meritum đã giới thiệu KettyBot của PUDU, một robot lễ tân và chào đón, để tự động đón tiếp khách và dẫn họ đến đúng phòng họp. Màn hình tích hợp của robot còn kiêm luôn vai trò bảng hiển thị thân thiện, chia sẻ sinh nhật nhân viên và các sự kiện nội bộ nhằm làm bầu không khí nơi làm việc thêm tươi vui.
“Since introducing KettyBot at Meritum, we've improved efficiency by reducing the time our reception staff spends on manual tasks like greeting clients and guiding them to conference rooms.”
— Katarzyna Chajec, Leader, Meritum
