Bán lẻ · Wrocław, Ba Lan
Nghiên cứu điển hình
Trường hợp triển khai quốc tế của PUDUKettyBot & PuduBot 2 cho đón khách và phục vụ
Một đại lý ô tô tại Wrocław kết hợp KettyBot và PuduBot 2 để đón tiếp khách hàng và tăng tốc xưởng dịch vụ.
Motorpol Wrocław, một đại lý ô tô bận rộn ở Ba Lan, cần nâng cao chất lượng tiếp đón khách hàng trong khi vẫn duy trì xưởng dịch vụ vận hành hiệu quả. Nhân viên bị căng sức giữa việc chào đón khách và xử lý các công việc hậu cần lặp đi lặp lại trong công tác bảo dưỡng và sửa chữa.
Đại lý đã triển khai KettyBot để chào đón khách hàng đến và giới thiệu các dịch vụ cùng chương trình khuyến mãi, tạo nên trải nghiệm đón tiếp nồng hậu và chu đáo. Trong xưởng, PuduBot 2 đảm nhận việc vận chuyển phụ tùng và dụng cụ một cách chính xác, đẩy nhanh quy trình bảo dưỡng để kỹ thuật viên có thể tập trung vào công việc chuyên môn.
“KettyBot warmly welcomes customers and introduces them to services and promotional offers, while PuduBot 2 significantly accelerates service processes and simplifies the work of technicians.”