Catalog RobexaXem toàn bộ dòng sản phẩm & thông sốMở
Liên hệ

Bán lẻ · Wrocław, Ba Lan

Nghiên cứu điển hình

Trường hợp triển khai quốc tế của PUDU

Motorpol Wrocław

KettyBot & PuduBot 2 cho đón khách và phục vụ

Một đại lý ô tô tại Wrocław kết hợp KettyBot và PuduBot 2 để đón tiếp khách hàng và tăng tốc xưởng dịch vụ.

Robot
KettyBot · PuduBot 2
Ngành nghề
Bán lẻ
Vị trí
Wrocław, Ba Lan
Thách thức

Motorpol Wrocław, một đại lý ô tô bận rộn ở Ba Lan, cần nâng cao chất lượng tiếp đón khách hàng trong khi vẫn duy trì xưởng dịch vụ vận hành hiệu quả. Nhân viên bị căng sức giữa việc chào đón khách và xử lý các công việc hậu cần lặp đi lặp lại trong công tác bảo dưỡng và sửa chữa.

Giải pháp

Đại lý đã triển khai KettyBot để chào đón khách hàng đến và giới thiệu các dịch vụ cùng chương trình khuyến mãi, tạo nên trải nghiệm đón tiếp nồng hậu và chu đáo. Trong xưởng, PuduBot 2 đảm nhận việc vận chuyển phụ tùng và dụng cụ một cách chính xác, đẩy nhanh quy trình bảo dưỡng để kỹ thuật viên có thể tập trung vào công việc chuyên môn.

KettyBotPuduBot 2
Kết quả
  • KettyBot mang đến lời chào đón thân thiện và nhất quán, đồng thời giới thiệu các dịch vụ và ưu đãi khuyến mãi đến mọi khách ghé thăm
  • PuduBot 2 đẩy nhanh quy trình bảo trì và sửa chữa nhờ vận chuyển điểm-đến-điểm đáng tin cậy
  • Nhân viên được giải phóng khỏi các công việc lấy đồ và đón tiếp thường nhật để tập trung vào dịch vụ khách hàng cốt lõi
Rút ngắn thời gian phục vụ, giải phóng nhân viên để chăm sóc khách hàngKết quả

“KettyBot warmly welcomes customers and introduces them to services and promotional offers, while PuduBot 2 significantly accelerates service processes and simplifies the work of technicians.”