Bán lẻ · Ba Lan
Nghiên cứu điển hình
Trường hợp triển khai quốc tế của PUDUKettyBot cho đón khách và quảng bá
Một cửa hàng viễn thông Orange đã đưa robot KettyBot của PUDU vào hoạt động để chào đón khách, dẫn họ đến các sản phẩm và trình chiếu chương trình khuyến mãi trên màn hình tích hợp.
Các showroom viễn thông đông khách luôn có lượng người ghé thăm ổn định, nhưng nhân viên thường bận giải thích các gói cước và thiết bị, khiến khách mới phải chờ đợi mà không được hướng dẫn. Orange Poland mong muốn có cách đón tiếp mọi khách ghé thăm, hướng họ đến đúng sản phẩm và luôn làm nổi bật các chương trình khuyến mãi mà không cần tăng thêm nhân sự.
KettyBot của PUDU được giới thiệu như một trợ lý lễ tân và hướng dẫn di động: chào đón khách ngay tại cửa, dẫn họ đến từng khu vực sản phẩm cụ thể nhờ bản đồ cửa hàng được thiết lập sẵn, và phát các ưu đãi hiện hành trên màn hình quảng cáo tích hợp. Khi việc chào đón và chỉ đường thường nhật đã được lo liệu, nhân viên bán hàng có thể tập trung vào việc tư vấn cho khách.
