Catalog RobexaXem toàn bộ dòng sản phẩm & thông sốMở
Liên hệ

Bán lẻ · Września, Ba Lan

Nghiên cứu điển hình

Trường hợp triển khai quốc tế của PUDU

Shell

BellaBot & KettyBot cho đón khách và phục vụ

Shell đã triển khai những robot trạm dịch vụ đầu tiên tại châu Âu, sử dụng PUDU BellaBot và KettyBot để chào đón tài xế và phục vụ các đơn gọi món của họ.

Robot
BellaBot · KettyBot
Ngành nghề
Bán lẻ
Vị trí
Września, Ba Lan
Thách thức

Là một trạm xăng dầu, cơ sở tại Września mong muốn biến khu bistro và cửa hàng tiện ích của mình thành một trải nghiệm hiện đại, đáng nhớ, đồng thời giúp đội ngũ nhỏ tập trung vào khách hàng. Shell Polska cần một giải pháp để chào đón khách, quảng bá ưu đãi và giao các đơn món ăn một cách trơn tru trong những giờ cao điểm.

Giải pháp

Shell đã triển khai hai robot PUDU với vai trò bổ trợ cho nhau: KettyBot chào đón khách khi đến, giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiện hành và dẫn họ đến khu vực ẩm thực, trong khi BellaBot mang các món gọi tại quán ra thẳng bàn. Được trang bị cảm biến 3D và khung gầm dạng mô-đun, các robot phản ứng với chướng ngại vật chỉ trong khoảng nửa giây và sử dụng tín hiệu âm thanh, ánh sáng cùng cảm ứng để tương tác tự nhiên với khách.

BellaBotKettyBot
Kết quả
  • Trở thành trạm xăng đầu tiên ở châu Âu triển khai robot phục vụ ngay tại khu vực bơm xăng
  • KettyBot chào đón khách hàng và giới thiệu các chương trình khuyến mãi hiện hành ngay tại cửa hàng
  • BellaBot phục vụ tới bốn đơn cùng lúc, giao trực tiếp ra bàn
  • Thời gian phản ứng với chướng ngại vật chỉ 0,5 giây, giúp di chuyển an toàn ở những khu vực đông đúc
Trạm xăng đầu tiên ở châu Âu vận hành bằng robotKết quả

“Once again this year as Shell Polska we are launching a pioneering solution on the Polish market, this time in the context of non-fuel offer.”

— Monika Kielak-Łokietek, Trưởng bộ phận Trạm dịch vụ và Phát triển Bán lẻ, Shell Polska