Y tế · Hodogaya Ward, Yokohama, Kanagawa, Nhật Bản
Nghiên cứu điển hình
Trường hợp triển khai quốc tế của PUDUKettyBot cho lễ tân và hướng dẫn
KettyBot của PUDU đã trở thành robot dịch vụ đầu tiên tại một phòng khám y tế ở Nhật Bản, vận chuyển hồ sơ bệnh nhân và chào đón khách mà không hề xảy ra va chạm.
Khi lượng bệnh nhân ngày càng tăng, nhân viên tại Yokohama Hodogaya Eye Clinic phải dành ngày càng nhiều thời gian để di chuyển hồ sơ bệnh nhân qua lại khắp phòng khám. Việc di chuyển nội bộ liên tục này gây ra ùn tắc và làm phân tán sự chú ý khỏi công việc chăm sóc tại quầy tiếp đón, khiến giám đốc phải tìm kiếm một cách tự động để vận chuyển tài liệu.
Phòng khám đã triển khai KettyBot của PUDU, một robot giao hàng và dẫn đường với màn hình 18,5 inch, để vận chuyển hồ sơ và vật tư giữa các phòng, đồng thời hiển thị các thông báo và chương trình khuyến mãi của phòng khám trên màn hình. Giọng nói AI và khả năng tránh chướng ngại vật giúp robot di chuyển qua những hành lang đông đúc và chào đón bệnh nhân một cách an toàn, trở thành robot PUDU đầu tiên tại một cơ sở y tế ở Nhật Bản.
“It has a calming design that I think suits the clinic well. When patient numbers increase, the number of files we move around becomes very large, so I thought about whether we could put a robot to work.”
