Chuyên mục
Tin tức, xu hướng và kinh nghiệm ứng dụng robot phục vụ, đón tiếp và giao đồ trong khách sạn, nhà hàng.
Khách sạn & Nhà hàng
Robot giao đồ tận phòng: cách hoạt động và điều kiện tòa nhà cần có
Khách gọi thêm khăn tắm lúc 11 giờ đêm, hoặc gọi đồ ăn về phòng giữa giờ cao điểm. Robot giao đồ tận phòng xử lý những yêu cầu này ra sao, và tòa nhà của bạn cần đáp ứng điều kiện gì? Đây là giải thích từng bước.
Khách sạn & Nhà hàng
Việt Nam đón hơn 21 triệu khách quốc tế — ngành lưu trú xoay xở ra sao?
Việt Nam vừa lập kỷ lục về lượng khách quốc tế, kéo theo sức ép chưa từng có lên đội ngũ vận hành khách sạn và nhà hàng. Bài viết này nhìn vào các con số thật của ngành lưu trú, và phân tích robot dịch vụ giải được phần nào của bài toán — cũng như phần nào thì không.
Khách sạn & Nhà hàng
Robot có làm mất đi sự ấm áp trong dịch vụ?
Nỗi lo lớn nhất khi đưa robot vào khách sạn, nhà hàng không phải là kỹ thuật, mà là cảm xúc: liệu dịch vụ có trở nên lạnh lùng? Đây là góc nhìn thẳng thắn, dựa trên nghiên cứu quốc tế và kinh nghiệm triển khai thực tế.
Khách sạn & Nhà hàng
7 ứng dụng robot trong nhà hàng, từ đón khách đến thu dọn bàn
Robot trong nhà hàng không chỉ có mỗi việc bưng bê. Dưới đây là bảy ứng dụng thực tế đang được triển khai, kèm điều kiện cần có và loại robot phù hợp cho từng nhiệm vụ.
Khách sạn & Nhà hàng
Vì sao robot dịch vụ đang trở thành trái tim của ngành hiếu khách hiện đại
Từ quầy lễ tân đến khu vực phục vụ, robot đang lặng lẽ định nghĩa lại thế nào là dịch vụ tốt. Nhưng câu chuyện không chỉ toàn màu hồng — dưới đây là bức tranh đầy đủ, kèm số liệu toàn cầu và bối cảnh Việt Nam.